TÉRMINOS Y CONDICIONES

Restaurante MILVEITIUNO SAS 

Fecha de la Última Actualización: 07 de noviembre de 2025 

1. Objeto y Aceptación

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, «TyC») que rigen el uso del sitio web https://milveintiunorestaurante.com.ar y la contratación de los servicios ofrecidos por MILVEITIUNO SAS CUIT N.º 30717270572, con domicilio en Santiago Derqui 30, X5105 Villa Allende, Córdoba (en adelante, «El Restaurante»). 

La utilización del sitio web o la realización de cualquier reserva o pedido a través del mismo implica la aceptación plena y sin reservas de estos TyC. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios. 
 
 

2. Servicios Ofrecidos

A través de este sitio web, El Restaurante ofrece (marcar lo que aplique): 

• Reservas de Mesa: Gestión de disponibilidad y confirmación de reservas en el local. 

• Pedidos Online (Delivery/Take Away): Solicitud y pago de productos para ser retirados en el local o entregados a domicilio. 

• Información General: Menús, ubicación, horarios y contacto. 
   
   

3. Condiciones de las Reservas de Mesa

3.1. Proceso y Confirmación 

1. La solicitud de reserva se realiza a través del formulario habilitado en la web. 

1. La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el usuario reciba un correo electrónico o mensaje de confirmación de El Restaurante. 

1. El Restaurante se reserva el derecho de contactar al usuario para reconfirmar la reserva [Ej. 24 horas] antes de la fecha. 
    
    

3.2. Cancelación y No Presentación (No Show) 

• Cancelación: El usuario debe notificar cualquier cancelación con una anticipación mínima de [Ej. 4 horas] por el medio indicado en el correo de confirmación. (acá pondría de anticipación 2 horas y por mensaje al restaurante porque seguro ni ven el correo) 

• Tolerancia y No Show: El Restaurante mantendrá la mesa reservada durante un período de cortesía de [Ej. 15 minutos]. Transcurrido este tiempo sin aviso por parte del cliente, la reserva se considerará No Show (no presentado) y podrá ser automáticamente cancelada. (en todo caso, sumaria acá que si avisan que llegan tarde tienen máximo 30 minutos de espera y mantenemos que si no avisan 15) 

• Seña (si aplica): [Si solicitas un depósito o señal para reservas grandes, describe la política de reembolso o pérdida en caso de cancelación tardía o No Show]. (no piden seña asiq esto no lo pondria) 
   

4. Condiciones Específicas para la Contratación de Eventos Privados (todo esto se lo voy a consultar al cliente para saber como se manejan)

Si el servicio contratado es la organización y celebración de un evento privado o corporativo en las instalaciones de El Restaurante, se aplicarán las siguientes condiciones específicas, que tienen primacía sobre las condiciones generales de reservas: 

4.1. Solicitud y Presupuesto 

• La solicitud de eventos se realiza a través del formulario de contacto específico o mediante comunicación directa con el equipo de eventos de El Restaurante. 

• Tras la solicitud, El Restaurante elaborará un Presupuesto Detallado y Personalizado, que incluirá: fecha y horario, número estimado de invitados, menú acordado, costos por persona, servicios adicionales (ej. decoración, música) y el monto total estimado. 

• La aceptación del Presupuesto por parte del cliente debe ser por escrito (vía correo electrónico o firma del documento) para formalizar la intención contractual. 
   

4.2. Formalización y Pago de la Reserva 

• Para confirmar la fecha del evento, el cliente deberá abonar una Señal de Reserva (o Depósito) equivalente al [Ej. 30%] del Presupuesto Total Estimado. Este pago sella el contrato y asegura la disponibilidad del espacio en la fecha acordada. 

• La reserva del evento se considerará firme únicamente después de que El Restaurante haya verificado la recepción de dicha Seña de Reserva. 

• El pago final del evento se realizará: [Establecer el plazo, Ej. Al menos 7 días antes de la celebración del evento] o [Ej. Al finalizar el evento, descontando la señal]. 

4.3. Política de Cancelación de Eventos 

• Dada la planificación y los costos asociados a la reserva del espacio y personal, la política de cancelación es la siguiente: 

• Cancelación con más de [Ej. 30 días] de anticipación: El Restaurante reembolsará el [Ej. 70%] de la Señal de Reserva abonada, reteniendo el [Ej. 30%] en concepto de gastos administrativos y bloqueo de fecha. 

• Cancelación entre [Ej. 30 y 15 días] de anticipación: El cliente perderá el 100% de la Señal de Reserva abonada. 

• Cancelación con menos de [Ej. 15 días] de anticipación: El Restaurante podrá exigir el pago del [Ej. 50%] del Presupuesto Total Estimado, en concepto de indemnización por daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de contratar otro evento en esa fecha. 
   

4.4. Confirmación de Comensales y Ajustes 

• El número final y definitivo de comensales deberá ser notificado a El Restaurante con una anticipación mínima de [Ej. 72 horas] a la fecha del evento. 

• El monto final a facturar se basará en el número de comensales notificado en este plazo o en el número real de asistentes, tomando como referencia el que sea mayor. No se admitirán reducciones en el número de comensales confirmados una vez pasado el plazo de 72 horas. 

5. Condiciones de Pedidos Online (Delivery y Take Away)

5.1. Precios y Disponibilidad 

• Los precios de los productos son los indicados en el Menú Online y están expresados en pesos argentinos (ARS), incluyendo todos los impuestos aplicables. 

• La disponibilidad de los productos puede variar según la hora y el stock. 

5.2. Pagos 

• Los pagos se procesan a través de [Ej. Mercado Pago, Pasarela de pago Propia, Efectivo en el local].(estoy casi segura que si, pero le consulto por las dudas) 

• Los precios no incluyen el costo del envío (delivery), el cual será calculado e informado antes de la finalización de la compra. 

• El Restaurante no almacena datos de tarjetas de crédito o débito, siendo el procesamiento de pagos responsabilidad de la pasarela de pago externa, que cumple con los estándares de seguridad pertinentes. 

6. Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido del sitio web (textos, fotografías, logotipos, menús, diseño gráfico y código fuente) son propiedad exclusiva de El Restaurante o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la totalidad o parte de los contenidos sin la autorización expresa de El Restaurante. 
 
 

7. Obligaciones y Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la web y de los servicios ofrecidos, incluyendo: 

• Proporcionar datos veraces y exactos al realizar reservas o pedidos. 

• No realizar reservas o pedidos fraudulentos. 

• Utilizar el sitio web en cumplimiento con la ley y estos TyC. 

El Restaurante no se hace responsable por daños o perjuicios que puedan derivarse de la interrupción, fallas o indisponibilidad del servicio por causas ajenas a su control. 
 
 

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240. 

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estos TyC, y salvo lo dispuesto por la legislación de Defensa del Consumidor, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba.